尊敬的凯泉客户：

您好！衷心感谢您一直以来对凯泉产品的信任与支持。

近期北方气温骤降，寒潮来袭，多地突降大雪。在此低温条件下，水泵设备易结冰甚至冻裂。在此，凯泉温馨提示各位新老客户，请务必做好各类水泵的防冻与保温措施：

如果水泵还未安装或者已安装但还未通水试机，在周围环境温度较低的情况下，请检查泵体内有无残留水，若有请将残留水排出，避免泵体内部结冰（由于产品出厂前均对水泵进行测试，可能有少许残留水）。

对于户外使用或无供暖的室内水泵，请做好水泵保温措施（如加保温层、电伴热、涂抹防冻油漆等措施），防止水泵因温度太低而结冰；停下未开机的水泵，请务必将泵内残留水排出，确保泵内无水，避免水泵泵体冻裂。

水泵开机前请先检查，若发现水泵已结冰，不要强行盘车或启动，请使用常温水逐渐融化泵体里的结冰，或者给水泵外壳加热，加热时切不可快速升温，以避免泵体因温度急剧变化而炸裂，待结冰融化后，水泵可正常使用。

注：水泵因结冰等因素冻裂，属于自然原因损坏，不属于“三包”范围。

为了避免给您带来不必要的麻烦和损失，保证水泵的正常工作，请务必做好设备的防冻保温工作，希望以上建议对您有所帮助，感谢您的支持！

如有疑问，请咨询上海凯泉全国统一客户服务热线：400—002—6600。